在Shopify的物流网站中,用户提交的订单可以被跟踪到发往哪个站点,并被打印出来供其他用户浏览。而对买家来说,可以直接从Shopify查询到发货情况。Shopify的优势主要在于其对订单的追踪能力,可以实时查询到用户提交的每一个订单。由于Shopify的跟踪技术是实时的,因此用户可以通过点击来调整自己的订单。Shopify会将你的订单当作新的销售机会来看待,因此可以提供更多价格优惠。而在提供实时查询的同时,Shopify也确保了用户的订单都是安全的,因此可以降低出现诈骗的风险。
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生态建设:除了加大 Shopify Fulfillment Network 建设力度,整合 6 River Systems 仓储自动化技术外,2020 年 4 月推出的 Shop APP 融合了 Arrive (物流)和 Shop Pay(支付)的功能,让消费者可以快速结账、分期付 款、追踪订单和物流信息、发现本地商店等。截至 2020 年年底,Shop 拥有超过 1 亿注册用户,其中包括选择 Shop Pay 的买家以及该应用程序 的用户;2021 年初,每月活跃用户超过 1,900 万。
在亚马逊平台的规定要求之下可以得到相对应的很多好处,亚马逊平台下可以完成订单之后的库存追踪,税收管理,甚至信用卡管理等服务,如果商家使用的是FBA,那么亚马逊夜壶处理销售,物流,以及退货等消费者的服务。但是在shopify上这些步骤全部需要自己完成,相当于耗费了很大的人力物力以及资金。
目前,Track123已累计为1万家跨境企业提供物流查询需求,日查询单量超过百万,发展迅猛。 Track123是为跨境电商卖家打造的专业物流轨迹追踪平台,帮助卖家提高工作效率,降低营运成本。现提供的服务包含 Track123 API 服务、 Shopify APP 服务。 卖家接入Track123后,可以自动识别物流商,实现批量查询与获取单号关键节点信息,支持以数据图表进行展示与分析,满足卖家业务物流查询与管控需求,提升买家满意度,支撑关键决策。
Shop应用是Shopify在2020年推出的一款针对买家的购物App,整合了Arrive(物流)和Shop Pay (Shopify payments提供的服务),消费者通过苹果或安卓手机下载Shop应用之后,便可以追踪订单和物流信息,还能在里面找到找到喜欢的品牌商店,因此推荐勾选上。
如果是手动履行订单,在订单包裹发货后,Shopify系统会提示卖家给买家发送邮件通知(输入物流追踪码后系统默认直接发送),前往“Orders”页面可以查看订单的物流状态,如果是未履行的订单,状态显示为“Unfulfilled”,点击订单编号查看详情,然后点击“Start fulfilling”,打开订单履行页面,输入物流商提供的订单物流追踪码。
自发货,就是商品打包、贴标、送到邮局(或者快递员上门取件)这些,都是由卖家自己完成;外包物流,就是Shopify卖家与第三方服务商合作,由他们代替卖家仓储、发货、追踪订单包裹,卖家接单后,第三方服务商会收到通知,负责接单后的操作;代发货,就是Shopify卖家接单后,订单直接转到供应商或代发货合作商处,他们直接发货给买家,在整个过程中,Shopify卖家不用担心库存是否充足。
6月25日,亚马逊方面发布短讯称,若Shopify独立站卖家为自己的订单选择亚马逊多渠道配送(MCF)服务,则该订单买家可以直接在Shopify网站上查看物流追踪信息。在Shopify订单确认页面中,买家会看到track.amazon.com链接,点击链接即可查看最新的物流追踪信息。卖家也可以在Swiship上查看亚马逊物流追踪信息。