对于自义乌发货并且付款时间为北京时间8月3日（含）至8月31日（含）的交易（“疫情影响期”），若卖家在北京时间8月31日23点59分59秒之前提交取消订单申请且交易取消原因选择为缺货（Stockout），则eBay平台将统一予以保护，相关交易所产生的缺货（Stockout）记录以及缺货相关的中差评记录将会被移除。
1业 经营行为 货描相符商品详情和实际的一致性必备企业电子商务平台 经营活跃度 近个月的通关订单数、客服在线时间、新老 客户比例等 必备电子商务平台 订单增长趋势近个月的订单量最近年订单量必备 电子商务平台（企业 授权） 店铺商品热度店铺、，店铺收藏关注量等必备电子商务平台 跨境电商商品报关记录跨境电商商品是否具有报关记录条件必选 企业政府部门电 子商务平台等 跨境电商商品检验检疫 记录 具有国家强制要求的官方检验检疫记录或第 三方检验检疫记录 条件必选 政府部门（企业授 权） 跨境商品的溯源信息跨境商品全供应链的相关质量溯源信息可选企业 发货速度买家下单后商家发货速度可选企业电子商务平台 响应
虾皮跨境电商冻结,是指申请虾皮店铺、店铺登录和卖家后台的所有操作被冻结。而虾皮跨境电商扣分,是指店铺没有发货,或者店铺打不开页面,或者订单提交有问题,或者商品是虚假信息。与虾皮跨境电商冻结和扣分相比,虾皮跨境电商扣分的影响范围小一些,仅影响店铺发货,但不影响卖家后台的使用。虾皮跨境电商扣分的影响范围比虾皮跨境电商冻结的影响范围大一些,其影响范围是:店铺发货,并产生店铺后台使用记录。虾皮跨境电商扣分的影响范围相对于虾皮跨境电商冻结的影响范围来说更大。它不仅影响到店铺发货,而且影响到卖家后台的使用记录,进而影响到订单的执行。
通知如下：对于自义乌发货并且付款时间为北京时间8月3日（含）至8月31日（含）的交易（“疫情影响期”），若卖家在北京时间8月31日23点59分59秒之前提交取消订单申请且交易取消原因选择为缺货(Stockout)，则平台将统一予以保护，相关交易所产生的缺货（Stockout）记录以及缺货相关的中差评记录将会被移除。我们建议您务必于北京时间周三（8月31日）前取消无法正常发货的交易（Cancel
2020年11月11日00:00:002020年11月15日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口的订单，商家须在2020年11月19日23:59:59前发货并确保流单号有揽收记录。商家（虚拟类目除外）完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则
2022年11月10日00:00:002022年11月15日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口的订单，商家须在2022年11月18日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录； 商家（虚拟类目除外）完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。
北京时间3月14日下午，eBay发布通告称：获悉部分卖家由于疫情原因无法正常开展业务运营，包括正常发货。现平台决定对部分已经产生但由于物流受阻、库存不足或人手受限等原因，而无法正常发货的交易进行政策保护。我们建议您务必于北京时间本周五（3月18日）前取消无法正常发货的交易（CanceTransaction）。对于自中国大陆及香港地区发货并且付款时间为北京时间3月1日（含）至3月15日（含）的交易（“疫情影响期”），若卖家在北京时间3月18日23点59分59秒之前提交取消订单申请且交易取消原因选择为缺货(Stockout)，则平台将统一予以保护，相关交易所产生的缺货（Stockout）记录以及缺货相关的中差评记录将会被移除。
2020年11月15日00:00:002020年11月18日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后48小时内须有物流更新记录。商家（虚拟类目除外）完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。
2022年11月10日00:00:002022年11月15日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口的订单，商家须在2022年11月18日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录;商家（虚拟类目除外）完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。
2022年11月10日00:00:002022年11月13日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后48小时内须有物流更新记录;商家（虚拟类目除外）完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。
2022年11月10日00:00:002022年11月13日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后48小时内须有物流更新记录； 商家（虚拟类目除外）完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。
春节期间消费者付款的跨境电商保税进口订单，商家须在2023年2月2日23:59:59前发货并且确保消费者可在菜鸟系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送 、签收等）；春节期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单，商家须在2023年2月3日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录，否则消费者可依据《天猫国际服务条款规则TmalGlobaService Terms》的“延迟发货条款规则”要求赔付。
