亚马逊表示，当意识到网站上出售的产品存在安全问题时，公司会立即采取行动，无论是亚马逊还是第三方卖家。该公司表示，之所以没有召回产品，是因为“尽管我们提出了要求，但消费品安全委员会没有向亚马逊提供足够的信息，让我们采取行动。”该公司表示，它向消费品安全委员会提供扩大其处理产品召回的能力。
最近，亚马逊英国站卖家反映，自己的一款产品由于安全性问题而被亚马逊平台告知需要召回，且此前所有已完成的订单，所有的产品都需要召回，并且没有理由退货给买家，这笔退款涉及的金额高达60,000英镑(超过50,000元)，目前该产品链接已经被下架。这就给亚马逊卖家敲响了警钟，要注意产品的安全问题。
现在，美国安全监管机构希望施加压力，迫使亚马逊召回这些产品。上周，它起诉了该公司，该案可能是要求亚马逊对其第三方卖家提供的产品负责的最新案件。但问题是：亚马逊已经召回了这些特定产品。它们不再出售。亚马逊说，而且 CPSC 也承认，这个巨大的零售商已经停止销售这些产品，已经通知他们的买家，并且已经发放了退款。
都说做亚马逊产品为王。然而亚马逊产品被要求召回，已经不是一回两回了。那么，究竟什么样的产品才是好产品呢？处理能够满足买家最基本的需求之外，产品自身的质量以及安全的问题也是极为重要的。然而就算亚马逊产品一次又一次的被召回，也有许多卖家没有重视到这一点，使产品安全引发的事件频频发生。
近年来，我们可以经常看到诸如“亚马逊、Wayfair、沃尔玛等平台上销售的一些产品被召回”的消息，而召回的产品大多是存在安全隐患。当安全事故发生之时，制造商、卖家以及平台都有责任，他们亦是会面临着高昂的赔偿。其中，亚马逊等平台作为被告席上的常客，亦是多次被索赔，且金额不菲，于是推出了商业保险。
在亚马逊申诉成功的关键因素是什么?是什么造成卖家的不正当竞争行为?又是什么人帮助亚马逊追回了这笔钱?我们认为主要有两种情况:一是亚马逊方面主动召回了卖家的不正当竞争行为。这时卖家会感到自己的利益受到了侵犯，从而采取一定的措施保护自己的权益。其中最重要的是书面形式的通知,这个通知主要是罗列一些不正当竞争行为的证据。另外,卖家也可以采取电话的方式告诉亚马逊,在向亚马逊发出书面通知之前,卖家已将不正当竞争行为的细节告知了亚马逊,并且希望得到它的回复。如果这两点都没有得到亚马逊的及时回复,那么亚马逊就可以主动召回卖家的不正当竞争行为。另一种情况是亚马逊没有及时察觉到不正当竞争行为。这时,卖家就面临着两种选择:主动召回卖家的不正当竞争行为;就此向亚马逊提出申诉。如果选择前者,卖家就可以通过书面形式的通知向亚马逊提出申诉,然后等待亚马逊回复。如果选择后者,如果亚马逊还没有及时意识到卖家的不正当竞争行为,那么卖家可以向他们发送电子邮件请求亚马逊将此次的不正当竞争行为在Revedback上“刊登”。
美国消费品安全委员会（CPSC）宣布召回在亚马逊、target和wayfair等多个网站上出售的Birds Choice悬挂式亚克力鸟浴盆，召回原因是，当阳光穿过鸟浴器照射到木质表面（例如壁板或甲板）上时，木质表面可能会过热，从而造成火灾隐患。此次召回涉及的产品以红色、黄色和透明颜色出售。cpsc建议消费者应立即停止使用需要召回的亚克力鸟浴产品，并联系卖家退货以获得全额退款。此款产品制造商为威斯康星州奇尔顿的Backyard Nature Products LLC，在各网站的售货价格为34美元到43美元之间。
卖家在亚马逊平台上售卖一款约9300套的儿童早教玩具，经CPSC调查：该款玩具中红色立方体的配件，在使用过程中可能会脱落，脱落后释放出来立方体内的小白球，可能对婴儿造成窒息危险；处理方案是卖家此批玩具中红色部件需要召回并替换。但召回期间对该产品卖家的经营活动也将受到很大的影响。
最近，亚马逊英国站卖家反应，自己的一款产品由于安全性问题而被亚马逊平台告诉须要召回，且此前所有已完成的订单，所有的产品都须要召回，并且没有理由退货给买家，这笔退款涉及的金额高达60,000英镑(超过50,000元)，目前该产品链接已经被下架。这就给亚马逊卖家敲响了警钟，要注意产品的安全问题。
亚马逊在一份声明中表示：“亚马逊从政府召回网站以及制造商和卖家那里了解了召回情况。亚马逊将停止所有受影响的产品供应，阻止库存从亚马逊FBA物流中心发出。并且，亚马逊将与购买此类产品的卖家和买家保持联系，以告知他们有关召回的情况。”值得注意的是，亚马逊的召回政策并没有提到其向客户退款的问题。
卖家在亚马逊平台上售卖一款约9300件的儿童睡袍，该睡袍经CPSC调查后发现，纺织材料未达到联邦要求的燃烧标准，可能对儿童有烧伤危险。随即对该产品发起了召回令，消费者停止使用该产品，并凭借销毁的凭证（剪成两半的睡袍照片）联系卖家退全款。而售卖该产品的卖家也必须积极联系所有购买者，以降低召回令对店铺的影响。
于跨境电商卖家而言，产品安全问题不容小视。一旦触及安全问题，不合格产品会被下架，甚至卖家账号可能会被关闭。近日，中国制造的235,000台吹风机因存在安全问题而被紧急召回，涉事平台包括亚马逊、eBay、沃尔玛等。据了解，本次被召回的产品是中国经销商Xtava LLC销售的吹风机。在数百次危险过热报告后，该经销商自愿召回这些吹风机，召回的吹风机包括Allure和Allure Pro 2200W离子陶
