当卖家完成了亚马逊前期店铺的开店设置,Listing文案的编写优化,产品的刊登。那么下一步就是发货,此刻卖家将面临两个发货方案:亚马逊自发货(FBM)和亚马逊物流(FBA)。发货给国外的买家往往需要的时间比较长,如果卖家不能保证买家在承诺的时间内收到包裹,那么就会引起纠纷,严重的话还会影响到卖家的店铺声誉。
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卖家都通过产品的卖点和描述来说明商品的好处,同时你也可以向买家传达出一种销售紧迫性。通常在谷歌和必应上搜索的人可能是在寻找信息,而在亚马逊上,发生了搜索行为的都是潜在的消费者,都有着商业意图。他们在搜索到自己心仪的产品以后,会产生多种情绪,这样你的产品文案就应该意识并满足潜在消费者的这种情绪并向它传大你的产品能满足他的购物需求,并通过文字、案例等说出产品的好处以及完成交易的紧迫性。
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有些亚马逊开店新手卖家说自己的英语不好,但是你既然选择了做亚马逊,英语不好你就让它变好呀!同样是抄竞品的文案,你复制过来之后是不是得优化一下?怕被投诉,你是不是得多抄几家的然后整合起来?如果你英语基础还行,你写listing文案的时候是不是应该追求更加地道和专业化?优质的文案无疑会让listing的转化率变得更高。遇到订单问题或账户状况,和客户或者亚马逊客服沟通的时候,你用专业的语言与对方沟通,问题的处理速度会不会变得更快?
除了上述步骤外,还需要注意进行广告文案的制作。这里需要强调的是: 广告文案的制作是针对单个产品进行的,而不是针对整个亚马逊站点。因为在亚马逊上开店的店铺数量是很多的,因此要想吸引更多的顾客,那么你就要尽量保证你的广告宣传能够有针对性,例如能够突出你的产品或服务的特色、能够在同类产品中脱颖而出等。因此,在制作广告文案时,你就必须要根据不同的产品进行相应的调整,例如针对洗发水产品,你就可以在文案中多加入一些护发用品的图片,以此来吸引消费者。
通常在谷歌上搜索的人可能是在寻找信息,而在亚马逊上,搜索者相当于购物者,都带有商业意图。他们会在考虑购买时会产生喜悦或兴奋的情绪,那么你的产品文案应该意识到消费者这种情绪并推销你的产品,通过文字、案例以及讲故事来说出它的好处以及完成交易的紧迫性。建议卖家回到广告文案的根源,搜索一些经典的广告术语或套路,试着在你的产品描述中包含一两个激励购买的营销用语。
服装是一回事,时尚又是另一回事。时尚消费者并非出于需要才购买时尚产品。相反,这是个情绪驱动的过程。尽管时有高品质摄影或活泼文案,亚马逊的视觉审美与调性难以达到目前时尚界对于精妙复杂审美风格的期望。“没人会因为‘好看’才去买亚马逊产品的,”Forrester Research分析师Sucharita Mulpuru说,“他们看中的是功能与易用性。”与多数成功时装零售商不同,有人认为亚马逊同样还缺乏自己的观点与编辑策划。“缺乏精心策划,也是亚马逊自有品牌的问题之一,”Blackledge说。
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