对于所有的 Shopify 套餐，Shopify 均提供全天候电子邮件和英语在线聊天支持。如果您的商店使用的是 Basic Shopify 套餐或更高级别的套餐，还可以获得以英语提供的全天候电话支持。客户支持Shopify LiteBasic ShopifyShopifyAdvanced Shopify提供的支持全天候电子邮件和在线聊天支持全天候电话、电子邮件和在线聊天全天候电话、电子邮件和在线聊天全天候电话、电子邮件和在线聊天
推荐按照上图所示去设置，客户可以选择邮件或者电话作为结账时候的联系方式，另外勾选Additional contact method-额外联系方式（客户在完成订单后可以增加额外的电话或者邮件接收物流信息），中间一项说是客户结账时仅可以选择邮件，虽然这样设定有利于后续去做邮件营销，不过考虑到用户体验，不建议选。
首先是打开shopify官方注册网站，输入邮箱，这个邮箱是后期联系客服用的，为了防止收不到邮件产生不必要的麻烦，邮箱尽量不用国内的。然后点击start free trial 进入下一步。再接着设置店铺名称和密码。店铺名称尽量简短，店铺名称设置的尽量让别人一看就知道店铺是卖什么的。也可以先随便设置一个，因为后期可以修改。填写完之后shopify会根据填写的名字给一个二级域名，大多数的店铺都是后期买一个域名，解析到shopify，客户可以通过域名直接进入你的店铺。再者填写一个问卷，如实填写就行，点击next进行下一步，再接着把自己真实的地址、电话填写完，点击enter my store ，进入到店铺。这样店铺的简单框架已经搭建好了。
您可以随时通过电话（国内很少用，毕竟打电话到国外费用比较贵），在线聊天或电子邮件（是我们国内最喜欢选择的沟通方式）与他们联系。比如你在设置collections时遇到问题，或者绑定域名遇到困难，你都可以点击在线聊天跟Shopify的官方技术支持及时解决你的问题，目前官方还不支持中文交流，请使用英文哦。
最有效率的应该就是在线聊天或者打电话给客服了吧，你可以选择Call us打电话联系客服，不过目前Shopify没有提供中文电话客服，因此你需要打国际长途联系客服，不过，你也可以使用Google Voice，免费给北美的客服打电话，因为Google Voice拨打美国电话是完全免费的。
- 使用限制此折扣可使用的总次数可设置折扣可以使用的总次数。例如，将限制次数设置为 200，允许该折扣码在您的客户群中使用 200 次。如果您选择此设置，则客户可以多次使用折扣。 - 限制为每位客户仅可使用一次折扣可跟踪客户的邮箱或电话号码，以限制每位客户仅使用一次折扣。这仅适用于固定价值折扣。点击生效日期以设置折扣的开始日期。
基本设置主要是对应用程序、文件夹及工具进行个性化配置。Shopify的基本设置很简单,单击主窗口中的“Shopify User Pane”链接,在弹出的注册界面中填写相关信息并点击“同意”即可。主窗口中会显示你的个人资料、学习进度、工作安排、邮件地址和常用软件等等。在使用过程中,你可以对某些信息进行修改,如工作单位、手机号、电话号码等。
Shopify提供全年365天，全天24小时在线服务：商家可以随时通过电话（国内很少用，毕竟打电话到国外费用比较贵），在线聊天或电子邮件与Shopify联系。比如在设置collections时遇到问题，或者绑定域名遇到困难，都可以点击在线聊天跟Shopify的官方技术支持及时解决问题。
- 使用限制此折扣可使用的总次数可设置折扣可以使用的总次数。例如，将限制次数设置为 200，允许该折扣码在您的客户群中使用 200 次。如果您选择此设置，则客户可以多次使用折扣。 - 限制为每位客户仅可使用一次折扣可跟踪客户的邮箱或电话号码，以限制每位客户仅使用一次折扣。使用生效日期部分中的日历来设置该折扣的开始日期。如果您想设置折扣的结束日期，请单击设置结束日期，并使用日历选择折扣的结束日期。
