目前shopify订单被取消的原因主要有三种:第一是shopify订单被取消后,将无法提交给卖家并成交,如因交易权限问题导致无法成功交易。第二是shopify订单被取消后,商家将无法通过互联网完成交易。如因交易权限问题导致无法通过互联网完成交易。第三是某些平台的原因,如出现重大问题,可能导致平台关闭。
status 订单状态Filter orders by their status.根据订单的状态过滤订单。(default: (默认值:open) open: Show only open orders. 打开: 只显示未结订单closed: Show only closed orders. 关闭: 只显示关闭的订单cancelled: Show only canceled orders. 取消: 只显示取消的订单any: Show orders of any status, including archived orders. 任何: 显示任何状态的订单,包括存档的订单
在发布前应启用测试模式来下单,已确认所有设定都正确,减低客人遇上问题的可能。不过只有付费版可以下测试订单。Shopify提供三种测试模式:第一使用实际付款供应商,然后立刻取消并退还订单款项。第二次使用Shopify的模拟闸道交易。第三使用Shopify payments测试模式。
完成发货之后,原来的“Mark as Fulfilled”按钮就会自动变为“More”按钮。点击按钮在下拉选项中可以看到关于订单的更多操作选项,包括“Edit tracking”,也就是编辑订单的运单号。“Track shipment”打开的是Shopify系统自动识别的运单查询网址。Print Packing Slip可以打开Shopify系统生成的装箱单页面,你可以直接打印该装箱单随货一起发给客户,也可以不打印过这个文件的。Cancel fulfillment可以取消发货,但是之前发送给客户的发货通知邮件是无法因为你取消发货而撤回的。
对于shipped后的订单,买家因为没收到货/收到有损或错误的包裹,而发起的退货退款,卖家或平台同意后,这笔订单取消也会算做为未完成订单。订单未完成率=(卖家主动取消订单数+买家发起退货退款订单数+自动取消的订单数)/(净订单数+卖家主动取消的订单数+买家发起的要求退款的订单数+自动取消的订单数)
举例 假如你的shopify方案是按月付费的,且结算日期是每月的30号,你9月29号下的测试订单并真实付款了,但是到了10月2号你才取消订单并申请退款,因订单跨越了续费周期,根据 Shopify的policy,Shopify将视此笔订单为真实订单并收取交易费(费率取决于你的方案)。所以,你9月份的Shopify账单上将出现该笔测试订单所产生的交易费用。你支付了该账单之后,可以再去取消该测试订单并退款。Shopify则会自动将该笔交易费用以“transaction credit”的方式返还到你的账户里,你可以用这个“transaction credit”支付将来产生的交易费用。这个”transaction credit”其实就类似于很多国外网店的”store credit”,只能用来再次在该商家消费.
*只要在下单后尽快取消订单并退款就不会产⽣相关费⽤,如果帐单周期在下了测试订单之后但在订单取消之前,交易就需要收费shopify如何建站。但卖家仍然可以在向Shopify⽀付账单后取消,卖家账户上也会收到⼀笔交易信⽤的退款,⽽卖家后续也可以使⽤交易积分来⽀付未来产⽣的交易费⽤。添加域名
Shopify Notification “通知”设置的是 Shopify 网站发给客户以及我们卖家的各种邮件或者短信通知的内容和页面排版设置。例如当有一个客户下单之后,他会收到 Shopify 系统发送的订单确认 Order confirmation 邮件,当有客户订单被取消的时候,他会收到订单取消的通知。这些都是 Shopify 系统在不同的情况下会触发不同的系统邮件,自动发送给客户的,不需要我们做任何的人工干预。
2.真实支付,然后马上取消订单并退款。 1,测试前确保你已经设置了你想测试的支付网关,比如你想测试信用卡支付还是 Paypal支付。 2,像客人一样从你的店铺前台下一个订单并用真实的支付信息完成订单。 3,如果你使用第三方支付网关,登陆并查看该订单的款项。 4,尽快取消订单并退款以免收取可能产生的交易费。